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2024-09-20 | 今日新聞

數百名會員遭盜帳戶 高鐵:贈點補償受害者

數百名會員遭盜帳戶 高鐵:贈點補償受害者
針對不少苦主的台灣高鐵TGo會員點數突然遭人盜用,台灣高鐵公司祭出補償措施。(示意圖/記者林則澄攝,2024.07.07)

[NOWnews今日新聞] 不少苦主的台灣高鐵TGo會員點數突然遭人盜用,台灣高鐵公司今(20)日對此表示,本案疑似不法份子在外部不明來源取得手機號碼與密碼,針對民眾多個帳戶均會採用相同密碼的習慣,而在各大會員系統嘗試登入帳戶,經查約有超過500名帳戶點數受到異常兌換的會員,將以贈點方式歸還受害會員損失的點數,另也新增通知訊息,會員帳號若有成功登入或兌換等動作,系統即會自動發送郵件至電子信箱。

台灣高鐵公司針對TGo會員點數遭到異常兌換事件說明,經過主動清查,確認會員系統資料並無外洩,立即主動通知帳戶異常會員,提醒其注意個資保管並且盡快更換密碼,目前約有500餘名帳戶點數遭異常兌換的會員,達到高鐵275萬名會員總數約0.02%,將以贈點方式歸還受害會員損失的點數,會員若對帳戶兌換狀況有疑義,可以反映台灣高鐵客服中心。

台灣高鐵公司指出,本案疑似不法份子在外部不明來源取得民眾手機號碼與密碼,並且針對民眾在多個帳戶均會採用相同密碼以利方便管理的習慣,而在各大會員系統嘗試登入、驗證,取得密碼的有效性,如屬有效,再去盜用會員點數。

此外,台灣高鐵公司坦言,由於對於本案事件至為重視,立即檢具事證後向相關單位告發,現正進行調查當中,亦請受害會員接獲相關單位查詢期間配合調查事宜。

台灣高鐵公司表示,為了更進一步杜絕不法份子侵害TGo會員權益,現已新增TGo會員系統登入通知訊息,會員帳號若有成功登入或兌換等動作,系統即會自動發送通知郵件至會員電子信箱,敬請會員留意帳戶是否有非屬本人操作,以利維護自身權益。

最後,台灣高鐵公司呼籲全體TGo會員妥善保管帳號與密碼,並且定期更新密碼、增強密碼強度,同時民眾也要避免在不同會員系統使用相同的密碼,若有收到電子郵件、簡訊或電話等可疑訊息,更應謹慎處理,防範個資外洩與個人損失的情況。



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