自動售票機買車票「彎腰深蹲」 台鐵澄清了

[NOWnews今日新聞] 台鐵新型自動售票機設計高度較低，讓不少前往買票的民眾只好蹲著操作，引起旅客不滿直呼「對膝蓋不友善」，對此台鐵澄清，此為身障型新式多功能自動售票機，為方便輪椅旅客操作，特別降低操作檯面，後續會檢討加強自動售票機的指引標示。

有民眾在台中火車站購票時，發現有一排新型自動售票機，但是因為螢幕與按鍵位置設計高度低，讓不少民眾買票時只好彎腰、蹲下、跪著操作，瞬間引發討論，更不滿表示「對膝蓋不友善」、「是電玩機台改裝？」、「買車票練深蹲」。

對此，台鐵回應此為「無障礙型售票機」，主要提供身障者與孩童使用，操作介面設計高度為112公分，相較於一般型售票機的136公分更為親民，並具備「零錢多枚投」功能，旅客可將不同幣值零錢整把投入漏斗狀投幣口後，即可自動數幣並找零，後方也有設置一般型售票機，後續也會依據旅客反應的意見，檢討加強自動售票機的指引標示，未來也將檢討增進自動售票機的服務功能。

據了解，斥資8.9億元，自2021年起陸續於全台車站設置多功能自動售票機，包含308台一般型跟124台身障型，還具備零錢多枚投入功能跟11國語言服務。

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