扯！女喝珍奶「少冰竟吸到鐵條」 連鎖飲料店被罵爆

台南市一名王小姐前往永康區某知名連鎖咖啡墊買珍珠奶茶，回家享用時發現吸管「卡卡」，用力搖晃杯身還有怪聲音，撕開封膜竟發現「小鐵條」。

當事人表示，她當時特別要求「少冰」，但在飲用過程中察覺杯中傳來異常撞擊聲。起初以為是冰塊過多，但當吸管卡住後，她撕開封膜才發現鐵條的存在。這讓她感到震驚，直呼「這不是口感，是食安問題！」

事件發生後，顧客於當晚6點多致電門市反映情況。然而，店員的回應令她更加不滿。據顧客描述，店員直接否認此事可能發生，未經查證就推卸責任，態度冷淡且毫無歉意。

隨後，店內主管回電解釋，承認異物是「粉角桶鐵硝脫落」所致。然而，店方的處理方式再次引起顧客不滿。主管僅提議用幾杯飲品作為賠償，更要求顧客「自行把異物拿回門市」。這種處理方式被顧客認為極不負責任。

顧客強調，這並非小事，而是可能導致誤食危機的嚴重食安問題。她表示：「不是我在鬧，是你們沒把顧客健康當回事！」為了保護自己的權益，顧客已拍照存證，並向台南市衛生局提出檢舉。

衛生局表示將進一步調查此事是否違反《食品安全衛生管理法》。記者多次聯繫該連鎖飲品公司的公關部門，截至截稿前，公司僅表示「有接獲通報，事件處理中」，尚未提供更詳細的說明。

這起事件在地方社群平台引發熱議。許多網友對此表示關切，有人擔心：「萬一是小孩喝到怎麼辦？」也有人認為「不是幾杯飲料可以解決的事！」普遍呼籲業者應更加重視品質管理，避免小疏忽造成顧客的健康風險。

事發當下王小姐也拍照錄影存證，並向台南市衛生局提出檢舉，今天衛生局人員也會同消保官前往店家稽查，對此該品牌總公司也出面說明，這起事件經調查後，應是料桶蓋翻蓋軸心脫落造成，目前已取得客人諒解，後續將加強門市檢核。