透過視訊看診，或是按照醫師指示快篩檢測，疫情嚴峻下，確診者無法出門，只能選擇視訊就醫。不過，中央流行疫情指揮中心12日宣布，從13日開始，開放確診者由非居隔中的親友，至配賦醫院的防疫門診代為看診，評估是否使用口服抗病毒藥物。

親友可以持確診者的健保卡及確診證明，如數位健康證明等應診，並且事先查詢124家配賦醫院的防疫門診，掛號看診，經醫師評估，符合用藥條件，適宜服藥者，由親友簽署治療同意書，醫師開立處方箋，於醫院藥局領藥。

中央流行疫情指揮中心指揮官陳時中說，「開放可以來代領，這些都希望能夠在除了在通過視訊，再來送藥到宅之外，多開幾個管道。」

中央流行疫情指揮中心醫療應變組副組長羅一鈞表示，「是有可能就是說 ，我們的代看診者到醫院的門診之後，因為醫師的一些評估跟查詢之後，認為說病患本身還是不太適合，使用這一個口服抗病毒藥物的話，是不一定就是說，來看就一定會開藥跟領藥。」

對於新制，有醫師認為，這是一個通融的便民措施，因為很多長者不會操作視訊，需要用電話詢問，代替視訊，因此代為看診的親友，可以把病況詳細陳述，對醫師的診斷，越有幫助。

全國基層醫療協會理事長林應然指出，「等於比較健康的、比較沒有問題的，幫他陳述拿藥，這個是一種通融的措施，有些確診者是被隔離的 ，他根本出不來，他也不會用視訊軟體，這時候更應該有別人，幫他來陳述症狀，那順便拿藥就好。」

指揮中心強調，口服抗病毒藥物是治療的重點，可是不一定每個人都能用，這點民眾一定要了解，以免在診間，發生有不必要的糾紛，也希望透過這個管道，方便民眾取得藥物。