2025-04-29 | 勁報

苗栗榮服處訪視作業講習 精進榮民眷照顧服務

【勁報/苗栗報導】苗栗榮服處日前辦理「精進訪視服務作業教育訓練」,研習中簡介訪視作業要點相關法規及當前服務照顧重點政策,提醒同仁服務時要有溫度,注意被服務者尊嚴,並以同理心對待,使服務對象感受到被關心及尊重。
副處長柯長榮輔以服務體系訪視紀錄原則及範例說明,透過案例研討、經驗分享與意見交流,提升訪視技巧及狀況應處程序,強化對服務個案處理能力,充實輔導員及社區服務組長相關服務職能;對於榮民眷服務,需依個案狀況,適時提供與其福利權益有關充分資訊及廣為宣導就醫綠色通道措施,使榮民眷服務照顧工作更趨完善。
榮服處表示,依退輔會「傳承榮民精神,追求卓越服務,永續組織發展」願景,各級服務人員以「榮民在那裡,服務到那裡;榮眷在那裡,關懷到那裡」為目標,秉持輔導會「忠貞、團結、關懷、誠樸、開創」核心價值,優化各項服務照顧工作,讓榮民眷感受到輔導會用心。(于郁金翻攝/苗栗縣榮服處提供照片)
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