新北聯合稽查民俗調理業者 2業者涉強調醫療效能觸法

CNEWS匯流新聞網記者謝東明／台北報導

許多民眾或長輩，常會選擇民俗調理，例如推拿按摩等，舒緩筋骨、消除疲勞，以維護身心健康。新北市政府消費者保護官，為保障消費安全，近日會同衛生局，針對轄內11家民俗調理業，執行「定型化契約及禮券履約保證」聯合行政調查。結果發現有少數業者定型化契約及宣傳廣告內容涉及醫療效能，不符合規定。稽查人員另外也宣導營業衛生相關規範，以確保消費者健康安全。

消保官表示，民俗調理業行政調查時間，在9月及10月間，查核對象包括提供傳統整復推拿、按摩、或結合越式洗髮、精油芳療等，甚至咖啡吧等多樣服務的民俗調理業者。稽查結果發現，有1家現場有商品售出概不退換告示，與民法物的瑕疵擔保規定不符，消保官已依「新北市消費者保護自治條例」規定，要求業者現場撤下改正。

消保官表示，還有 2 家業者，因宣傳內容強調醫療效能，已涉及違反「醫療法」第84條，非醫療機構不得為醫療廣告的規定，最高可處以25萬元罰鍰。已要求違規業者立即改正，以避免誤導消費者，特別是年長者對服務性質的認知。

消保官表示，稽查結果發現，所有受查核的11家業者，皆未販售禮券、也未預先排除賠償業者責任的定型化契約條款；但為因應民俗調理業的多元化經營，若業者同時販售精油等產品，應確保符合化妝品管理相關法規；若業者同時經營咖啡吧等餐飲服務，應確保符合食品安全管理相關法規，以維護消費權益。

消保官指出，查核並加強宣導遵守營業場所，傳染病防治衛生管理，從業人員於從業期間，應定期接受健康檢查，並建立及落實營業衛生自主管理制度。定期檢視環境清潔、廢棄物處理及防治病媒等項目，確保營業場所衛生良好。

消保官呼籲，民俗調理業者在提供服務時，應遵循「民俗調理業管理規範」及相關法規，確保服務品質，保障消費者權益。服務內容、收費情形及倫理守則，應揭示於明顯處所。收費應公正、合理，並與服務質量相符。調理人員執行業務時，應注意服裝儀容整潔與衛生，並應配戴識別證明，秉持誠信及尊重提供服務。

尤其，民俗調理人員，絕對不得有醫療行為、提供醫療或藥物諮詢、自行調製藥品或販賣醫療耗材及器材等行為。市府將持續針對民俗調理業者加強查核，並要求業者改善契約條款與廣告資訊揭露、尤其不得提供醫療廣告，避免因資訊不對等而產生消費糾紛。

照片來源：新北市府提供

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