竹市殯儀館燒錯遺體 家屬與業者爆肢體衝突

[NOWnews今日新聞] 新竹市立殯儀館昨（5）日下午有家屬在瞻仰阿嬤遺容時，發現棺木裡躺的不是自家的阿嬤，追查之下才發現，承攬冰櫃作業的禮儀公司拉錯遺體，讓阿嬤提早火化。家屬不滿見不到阿嬤最後一面，和殯葬業者爆發肢體衝突，過程中，動手家屬被壓制，2人互毆都有受傷，後續業者雖不提告，但警方仍依法將涉嫌鬥毆的嫌疑人送辦。

昨（5）日被搞錯遺體分別在上午、下午舉辦告別式，未料，上午承攬冰櫃作業的禮儀公司拉錯遺體，導致下午場的亡者遭提前送進羽化館火化；直到下午場，羅姓阿嬤的家屬在瞻仰遺容時，才發覺不對勁。

在移靈走廊上，28歲的林姓外孫被殯葬業者壓制在地，一旁有市府人員也有家屬，現場一陣混亂，有人在勸架，還有疑似被打的殯葬人員頻頻飆國罵，甚至還趁機又捶了一拳被壓制的林男。

事後，警方獲報出面制止，雖業者未對家屬提告，但警方仍依社會秩序維護法妨害他人身體罪，將涉嫌鬥毆的嫌疑人送辦。

業者也說，事發後已與家屬確認狀況並達成協議，後續將依家屬意願提供補償，最重要就是讓家屬把家人的後事做得圓滿。

新竹市立殯儀館冰庫及意外死亡案件作業，由某禮儀公司得標承攬。承攬作業的禮儀公司表示，事發後已與家屬確認狀況並達成協議，後續將依家屬意願提供補償。公司坦言，員工未依規定落實SOP，才釀成憾事，未來將全面檢討並強化流程，以防類似情況再度發生。

民政處表示，經調查確認事件肇因於代辦葬儀業者作業疏失，殯葬管理所已積極協調，協助業者與家屬完成亡者圓滿告別程序。目前已初步達成共識，為了先讓家屬完成祭拜，今日下午將進行儀式，後續再另擇日由葬儀社協助辦理完整告別式，賠償等相關事宜亦將在之後討論。此外，有關代辦葬儀業者及冷凍庫委外廠商等外包業者之疏失，竹市殯葬管理所將釐清責任歸屬，並依規嚴正處置。

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