評鑑被打丁等 議員林德宇籲社會局加強托嬰中心評鑑輔導

記者李梅金／台中報導

針對台中市托嬰中心評鑑，市議員林德宇今天在議會質詢表示，去年台中市托嬰中心評鑑結果竟出現有業者獲評定為「丁等」，這罕見的極端等次，社會局應加強輔導。他更要求，社會局應加強落實托育人員的專業態度評鑑，確保托育人員能具備情緒穩定的托育行為，達成「托嬰中心辦得好、家長Ｂａｂｙ沒煩惱」目標。

林德宇表示，目前台中市公私立托嬰中心有238間，社會局每年都會做托嬰中心的評鑑，根據社會局資料，111年有4間優等，但有2家評鑑為丙；去年113年有4間優等，但是有一家評鑑為丁，丁等的評鑑，應該算是極端值，必須要來了解。他詢問社會局長，為什麼在常年性的評鑑居然還會有業者的評鑑結果是丁等？丁等代表合格通過指標項目幾乎不到5成。

社會局長廖靜芝表示，托育評鑑有分3個部分，就是托育、衛生跟行政，這三大項裡面都有一些項目，會被評到丁等，大概就是有很多的項目做得不好。

林德宇說，評鑑指標有81項，分3個部分，行政管理、托育活動和衛生保健，其中有22項是有打星號的，是一定要符合的，如果有符合的才能到達優等。他說，評鑑的81項指標有的是可以根據客觀的數字或流程、設備、行政文書來呈現做評比，但是其中很重要的一個因素，就是「托育專業態度」部分，要去考核托育人員的「正向態度」，包含情緒穩定度，或者是「適時回應嬰幼兒情緒需求」，這部分恐怕沒有辦法用客觀的指標去做量化。

林德宇說，目前規定是根據現場觀察或是調閱30日內監視器畫面，都是很主觀認定。他強調，現今很多托嬰中心的虐待案，都是因為托育人員本身問題，尤其是在情緒控管上，如果結果只是應付評鑑需求，該怎麼來處理？

社會局長廖靜芝表示，議員講的真的是實際，因為所謂的情緒穩定，現在去看他很穩定，不代表他就是穩定，但是至少在評鑑的這個指標項目，把他列上去，讓評審人員會去注意。

林德宇強調，回應到「虐兒零容忍」，在評鑑制度面的現場，包括評鑑的細項，社會局要正視家長的擔心，才能讓家長免煩惱。他再問，獲評鑑為丁等的業者目前現況？

廖靜芝局長說，只要是丁等，社會局立刻就會發文，要求改善，同時我們會馬上就會組團去輔導，還在輔導當中，他就自己先申請停業。

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