三年不敗，百事如何用「被聽見」文化留住人才？

【撰文｜創新聞記者陳光蘊 】在這個壓力如影隨形、人才流動成常態的時代，仍有企業不靠口號，而是用實實在在的制度與文化，成為員工眼中**「最想留下來的地方」。2025年，《HR Asia》再度頒布「亞洲最佳企業雇主獎」得主，台灣百事不僅三連霸，更一舉奪下「多元、平等與包容獎」（DEI Awards）與「最具員工關懷獎」（Most Caring Company Awards）雙料殊榮，成為職場幸福力**的指標企業。

▲ 「台灣百事」將人本關懷延伸至土地與社會，每年推動【天使圓夢計畫】，致力協助偏鄉兒少服務單位更新教學與學習設備(圖/業者提供)

人為本，不是口號：讓每位員工「被聆聽、被尊重、被支持」

「人才始終是百事最重要的競爭力。我們的目標，是讓每一位同仁都感受到**『被聆聽、被尊重、被支持』**。」
——台灣百事食品總經理 陳世偉

這不僅是管理哲學，更是一項自上而下的具體承諾。

從每季一次的員工大會，到全面開放的辦公空間設計，台灣百事打造的是一種**「零距離」的職場文化**。直球提問不是特權，而是常態；站著討論、坐著創意，甚至躺著冥想——這裡不只是一間辦公室，而是一個讓創意自由生長的樂園。

▲「台灣百事」全新辦公室就像創意樂園，充滿創造力，讓夥伴激盪創意火花(圖/業者提供)

給年輕人舞台，也給資深員工尊重：跨世代共創的新職場模式

面對人才世代轉變，台灣百事不是被動應對，而是主動賦權。

• 攜手 Hahow 推出**「個人化學習帳戶」，打造「我的學習我做主」**的制度
• 舉辦學習競賽，激勵持續進修
• 成立跨世代專案小組，讓年輕人當隊長、資深主管當隊員

這不只是經驗傳承，更是價值融合的創新實踐。

健康與關懷，不只是員工的事——連員工家人也一起照顧

台灣百事實踐的不只是Work-Life Balance，而是更深層的Work-Life Integration：

• 導入24 小時 EAP 員工協助方案，員工與直系親屬皆可匿名、免費使用
• 年度健檢補助升級，選擇更高品質健康服務
• 每週五彈性工時制度，鼓勵員工找回節奏
• 全球 Smile 認可平台，將「謝謝你」化為實質回饋與成就感

這是一套完整的身心靈支持系統，讓每一位員工都有後盾。

讓每位同仁體驗到「被聆聽、被尊重、被支持」正是「台灣百事」榮獲三獎的主因▲(圖/業者提供)

樂園不是夢，辦公室也能是創意引擎

走進台灣百事全新辦公室，你會發現——這裡是創意樂園：

• 升降桌、搖搖椅、按摩區、電競設施一應俱全
• 零食飲料吧檯、現磨拿鐵隨時補充能量
• 不定期舉辦Switch多人競賽、主題活動，鼓勵放鬆與連結

這些設計的目的只有一個：讓員工在放鬆中釋放壓力、在歡樂中激發創意。

延伸關懷至社會：pep+ 策略下的公益與永續承諾

企業對人的關懷，不止於公司內部。台灣百事積極落實PepsiCo 全球 pep+ 永續策略：

• 優先採用台灣契作馬鈴薯，扶持小農並減碳
• 每年推動**「天使圓夢計畫」，累計資助近 700 位孩子，惠及 113 個偏鄉社福單位**
• 員工擔任**「圓夢大使」**，認領孩子心願，延續企業愛心
• 2025年捐贈逾25,000 箱公益物資，讓**「一口的歡笑」成為溫暖日常**

這是企業將品牌能量與社會價值結合的最佳典範。

▲「台灣百事」打造以人為本的友善職場，連三年度蟬聯「亞洲最佳企業雇主獎」，更一舉奪下「最具員工關懷獎」、「多元、平等與包容獎」雙料殊榮(圖/業者提供)

員工的笑，是品牌最強的底氣

根據全球市調公司 Worldpanel 2025 年**「品牌足跡報告」，台灣百事品牌勇奪民生消費品類「最受歡迎品牌」**第一名。

這份來自消費者的信任，正是來自企業內部對員工的深度尊重與用心經營。

「我們不只做品牌，也做人的信任。」

三年蟬聯亞洲最佳企業雇主、雙料榮獲 DEI 與最具員工關懷獎，不是偶然，而是將人放在最核心的位置、以制度落實價值的結果。

真正的幸福職場，不在於花俏的福利表，而在於每個人都能被看見、被傾聽、被成就。

台灣百事，正在用一場從內而外的幸福革命，定義未來職場的樣貌。