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2022-04-16 | 新頭條

新北居家關懷箱下單後1日內到貨 經發局每日抽查配送情形為民眾權益把關

新北居家關懷箱下單後1日內到貨 經發局每日抽查配送情形為民眾權益把關

記者黃俊育 / 新北報導

有關近期媒體報導,新北市經發局提供居家關懷確診者的居家照護關懷箱未於24小時(1個工作日)內送達,經本局與合作業者確認自4/10迄今之配送情形,皆於本局下單後隔日送達居家關懷者門口,配送名單中尚無未送達的狀況發生。

經發局強調,居家照護關懷箱是在衛生局提供居家照護者資訊後,由經發局向業者下單,廠商進行理貨及配送。居家照護者可於下單後24小時(1個工作日)內收到關懷箱,如下單時間遇週末或連假,將於下一工作日完成配送,滿足民眾居家照護期間基本民生物資需求。

新北居家關懷箱下單後1日內到貨 經發局每日抽查配送情形為民眾權益把關
▲居家照護者可於下單後24小時(1個工作日)內收到關懷箱,如下單時間遇週末或連假,將於下一工作日完成配送,滿足民眾居家照護期間基本民生物資需求。(圖/新北經發局提供)

居家照護關懷箱送至居家照護者家戶門口時,將由物流士通知民眾自行收取,避免接觸風險。若民眾想預為了解關懷箱配送情形,或逾時尚未收到「關懷箱」,以及針對關懷箱內容物有疑義時,均可聯繫「新北市Covid-19居家照護關懷中心」詢問及反應,以提供及時協助,服務時間為每週一至週日9點~18點,服務專線:(02)8953-5599分機1520。非服務時段,得留言或撥打1999。經發局也呼籲確診者在居家照護期間,要遵守相關指引及原則,並且配合防疫措施,保護自己也保護家人。

新北居家關懷箱下單後1日內到貨 經發局每日抽查配送情形為民眾權益把關
▲衛生局提供居家照護者資訊後,由經發局向業者下單,廠商進行理貨及配送。(圖/新北經發局提供)

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