無障礙APP有落差 視障者需要平等使用權

【威傳媒記者林志毅報導】

「APP無障礙友善版的美意，淪為了歧視。」社團法人台北市視障者家長協會（以下簡稱PAVI）提供無障礙APP檢測服務7年，但視障朋友在使用金融平台依然「卡」，原因是金融APP並非單一版本的共融設計，而是額外製作陽春版給視障者使用，讓不少視障者期望落空。

國內最大基金交易平台──基富通APP日前發布新聞，表示APP獲協會無障礙認證，PAVI資源發展處處長周美汝表示，「我們的確很感激基富通，落實弱勢平權的理念。」

友善版APP，又稱無障礙簡易版，功能沒有社會大眾使用的一般版那麼完善，例如僅有轉帳、查帳功能，卻無股票、基金投資，最初是作為一般版優化的過渡期，讓視障者能操作網銀，「遺憾的是，多數單位做了友善版後就不再優化原來的APP了。」導致視障者在一般的版本中，要透過明眼人協助才能順利操作，還須承擔個資外洩的風險。

積極落實數位平權 企業僅４家

在往年PAVI的合作案中，僅有三家銀行及一家基金交易平台在一般版APP上進行無障礙修改與檢測，其中，主要股東為臺灣集保結算所與30多家基金公司的基富通，就落實了數位金融平權的決心，成為業界表率。

基富通在了解視障者於數位金融服務上的需要與痛點後，積極投入研發人力與資源，全面升級無障礙體驗的基金理財APP，除了有語音輔助、支援手機系統輔助使用功能，更有投資輔助，協助各項交易，包括買基金、低檔自動加碼、查詢庫存明細，「視障者與所有投資人一樣，使用相同的APP系統與介面」，真正顧及視障者權益。 周美汝表示，根據主管機關對視障工程師的回覆，都認定APP一般版升級無障礙才是正確的方向，然而協會去年發公文，都因沒有法源依據，響應的單位有限，「我們想強調，視障朋友爭取的，向來不是特權，而是與一般人相同的權益。」PAVI期待更多企業攜手，支持讓每位視障朋友都能在公平友善的環境下邁向富足人生。

相片提供:PAVI

(資料來源：威傳媒新聞-WinNews)

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