錢多事少離家近 江謙和從餐飲業轉職永慶房屋服務專員

CNEWS匯流新聞網記者李映萱／台北報導

為了滿足「消費者買房，也希望買到好的居家生活品質」的服務願景，永慶房屋首創「每月38K起到43K與最高16K季獎金」的非業務職位「服務專員」，固定工時、沒有業績壓力，以協助團隊服務、推廣企業社會責任為主要工作內容。

獲選「永慶房屋2024年度績優服務專員」的江謙和分享，這份工作不但收入穩定，能培養房產專業，近年來舉辦永慶「預防房產詐騙公益講座」，還能向民眾分享防詐、識詐知識，超有成就感，越做越有心得。與他追求穩定、職涯成長的理想契合。若能協助租賃服務，還有租賃獎金可以領，讓他能一步一步朝向買房的夢想邁進。

解密服專工作 讓服務走進人心

江謙和曾在連鎖速食業工作6年，內外場都輪調過，再晉升至組長。然而升遷後不只要承擔管理壓力、工作權責更廣，薪水卻未見實質成長；加上長期應付輪班作業，也讓他的生活作息反反覆覆。江謙和說：「當時我的薪水才32K上下，餐廚環境與輪班的壓力又大，真的很難看見未來。」

在朋友推薦下，2年前江謙和來到永慶房屋擔任服務專員，每月有38K起的穩定好薪情，還有最高16K的季考核獎金。江謙和認為，服務專員是份有溫度、能帶給社會正向力量的好工作。例如，他經常拜訪里長與社區管委會，觀察永慶團隊級資源，能否為地方錦上添花，助地方的活動更盛大；也會協助屋主簡單清潔房子、安排維修師傅等，發揮一己之力「搭把手」，不困難卻暖心，讓服務走進社區、走進人心。

服務租賃 有獎金更有成就感

此外，雖然服務專員不是業務職，沒有業績壓力，但是遠比一般的服務業提供更深入的服務，甚至能解決客戶的生活困境；若能協助租賃案件，還能依考核表現另有季獎金及租賃獎金。江謙和分享，最難忘的一次經驗，就是幫一對高齡夫婦找新的租屋處。

原來夫妻倆住在沒電梯的4樓公寓，先生坐輪椅，上下樓很辛苦，卻因為年齡讓搬新租屋處不順利。江謙和堅定幫客戶解決生活困境的決心，花了3個月親自找了十幾間房，最後成功媒合到一間有電梯的華廈。長輩當天對他說「終於可以安心住下來了。」那一刻他很感動，也更確定這份工作不只是幫人找房，更是在幫人打造安心的生活。

全方面升級職能 讓未來出路更寬懬

對於服務專員的工作內容，江謙和的體會是，因為在地服務的時間更長、人脈累積的機會更多，更能創造有感服務，創造自己的工作價值。同時，也能透過觀察、學習，提升自己的應對進退能力與全方面職能。

且服務專員上下班時間固定，以及每月排休8至9天，不僅能安排短期旅行，也能有更多時間陪伴家人，「以前餐飲業工時長，輪班讓生活很不規律，也不用想連續假期或農曆新年能放假，現在總算能好好安排自己的生活了」。談到未來，江謙和希望能持續累積實力，朝著購屋的目標邁進。

2025年永慶房屋持續展店徵才，服務專員有「每月38K起與最高16K季獎金」，不是業務職沒有業績壓力，還能依考核表現另有季獎金及租賃獎金；也有機會轉往業務職，或總部專業職發展。歡迎有服務熱忱，喜歡與人互動的求職者挑戰。

照片來源：江謙和提供

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