70％的人曾覺得自己不夠好？職場導師揭「冒牌者症候群」8大特徵

面對肯定總覺得「我不配」？小心你是冒牌者症候群。於世界各地進行過數百場演講、專訪、擔任顧問與職場導師，現任國際慈善策略顧問張瀞仁於《不假裝，也能閃閃發光》一書中，以真實案例介紹「冒牌者症候群」的成因、表現、對職場的負面影響，務實的心法和行動策略，協助與冒牌者經驗和平共處。以下為原書摘文：

搞不好大家都是冒牌者

我比較喜歡「冒牌者經驗」這個詞，與其說是一種疾病，不如說是一種短期或長期的狀態，是一種個人認為自己配不上成功，也深信自己才智與能力都不夠好的狀態。

根據希伯德博士的說法，冒牌者經驗在程度上也有區分，從偶爾擔心自己無法完成某項工作，到經常性地深刻恐懼自己被拆穿都有。有些人只有在某些情況或領域中有類似經驗，有些人則是時時刻刻都有強烈的不安全感，連在家都會害怕突然失去一切。

根據研究指出，高達70％的人都有過這種感覺！根據「冒牌者症候群研究機構」的數據顯示，管理階級尤其普遍，84％的企業家和中小企業老闆都有過冒牌者經驗、有80％的CEO覺得無法勝任自己的工作。

也就是說，當你的老闆在會議上高談闊論明年業績目標，或在眾人面前把整個團隊罵得狗血淋頭的同時，他心裡說不定也想著：「我現在在幹嘛？為什麼我會在這裡管理這個團隊？他們會不會拆穿我其實沒有能力領這麼高的薪水、坐我現在的位置？」

冒牌者經驗普遍到什麼程度？連文法修辭軟體Grammerly部落格上都有「看看你是哪種冒牌者」的小測驗，你就知道那些你覺得光鮮亮麗、不可一世，或看起來總是完美無暇的人，或許也是用文法修辭軟體找適合放在email裡的字、向「ChatGPT」的AI問什麼狀況應該怎麼辦，或上網做冒牌者測驗。

冒牌者經驗並不是零或一、有或沒有，而是像潮水一樣，有時候漲、有時候退，有時風平浪靜、有時波濤洶湧。

被逼著不斷演下去的無限迴圈

根據研究指出，冒牌者經驗來襲時，常見的表現有下面幾項：

• 自我懷疑、自我批評、經常性的道歉。
• 過度工作或過度準備。
• 低自尊或自尊不穩定。
• 難以接受表揚或正面回饋，也難以接受失敗或批評，但又經常需要外界認可。
• 有完美主義和強烈的控制慾，不放心他人的能力或工作表現。
• 覺得自己的意見不重要，傾向讓其他人決定，自願放棄自己的發言權和影響力。
• 害怕失敗而迴避挑戰或機會。
• 害怕被讚揚而故意不成功，或為自己的成就感到內疚。

心理學家麗莎．歐貝─奧斯丁和理查．歐貝─奧斯丁在其著作《擁抱你的美好：克服冒牌者症候群、打敗自我懷疑、在人生中成功》中說明，這些經驗可能會像迴圈般重複出現、難以打破或逃脫，稱為冒牌者迴圈。

冒牌者們擔憂自己能力不足，非常努力工作掩蓋這些不足；他們因為這樣的努力得到好表現、取得外界認可，但這些認可又回頭加重了被拆穿的擔憂，所以又回到第一步。

這種情境好似在滾輪中奮力往前奔馳的倉鼠，精疲力竭之後發現自己其實還在原地，只是徒增全身肌肉痠痛。當你看完這本書時，希望你已經變成不再逼迫自己的倉鼠；即使社會的大滾輪沒有變，但仍能有餘裕和彈性地chill一番。無論是隨性漫步或是大步前進，都有自己明確從容的步調。

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