台灣大基礎建設、地端布署、應用3面向驅動企業AI升級

台灣大哥大從基礎建設、地端與邊緣布署、應用3大面向，全面推動企業AI即刻升級，降本增效，同時參與亞太區指摽性AI科技應用展會「AI WAVE SHOW 2025」，展會邁入第2天，台灣大資訊長蔡祈岩受邀演講，以「AI的它時代：組織轉型與落地應用」為題發表專題演講，解析AI驅動「逆分工」的組織轉型，從專才分工轉向通才整合，與「AI Agent崛起」改變消費型態2大趨勢，並分享語音轉寫、AI Agent及企業專屬大模型等落地成果。

展覽期間，台灣大將同步展出涵蓋「雲端機房(AIDC)」、模型訓練「AI Solution」與算力「AI² × aiDAPTIV+」、語音轉寫「AI聽寫大哥」、資安防詐「反詐戰警」、隱碼通訊「安心Call」等六大領域的AI與雲端服務。相關應用將於世貿一館金融暨數位行銷區B1013展出，展期至8月2日，歡迎蒞臨體驗。

台灣大哥大AI的低垂果實助企業快速打造一站式AI應用台灣大哥大資訊長蔡祈岩表示，AI正從單點實驗走向系統整合，企業投入語音辨識、客服AI、資安治理與知識管理的一站式串接。在這波轉型浪潮下，能夠同時掌握資通訊底層架構、熟悉在地企業場域，並具備端到端整合能力的技術夥伴，將成為推動企業AI落地的關鍵推手，台灣大哥大透過電信天賦與研發實力，推出AI Solution、AI聽寫大哥、M+ Meet企業通訊平台、外部攻擊面管理 (EASM)等AI企業解決方案，力助企業加速導入生成式AI應用，打造「降本增效」的成長引擎。

蔡祈岩進一步指出， AI時代已從工具提升邁向「組織重塑」，不僅重新定義人才價值，也顛覆過往管理邏輯。AI讓組織從專才分工轉向通才整合的「逆分工」，從過去的效率提升轉為價值創造的革新。企業可透過員工生產力、建立AI生態圈、數位平台串接、專屬模型訓練及倫理問題五個維度作為指標，建立AI矩陣能力。其中企業人才培養尤為重要，台灣大透過「OP黑客節」、「創新挑戰日」、「數據競賽」等活動，鼓勵員工跨部門組隊，從彼此激盪與啟發中發掘問題、產生優質創新，「OP黑客節」產出的提案更有高達30%的AI應用，涵蓋反詐騙、大數據、智慧交通等解決方案，持續挖掘、培養內部人才AI潛力。

另外，隨著AI Agent崛起，台灣大已導入內部AI Agent，每月處理逾15,000筆員工提問，解決率超過60%，滿意度高達95%，部分常見問題結案速度提升3倍；AI面試小幫手亦優化招募流程、降低溝通成本。

台灣大三大關鍵佈局驅動企業AI即刻升級 從基礎建設到應用加速落地台灣大哥大企業服務事業商務長朱曉幸指出，生成式AI正邁入規模化導入階段，企業在導入過程中需同步強化基礎設施、確保資料主權與加速應用落地。針對這三大需求，台灣大從基礎建設、地端與邊緣布署、AI應用三大關鍵面向著手，全面推動企業AI升級：在基礎建設方面，積極擴充資料中心與主機代管服務，並加速建置具備高效冷卻與先進運算環境的AI加速數據中心；在地端與邊緣部署上，結合群聯電子技術推出「AI² × aiDAPTIV+」，滿足企業對資料自主與資安的高標準需求，以高性價比實現私有化AI快速落地；在應用方面，可透過自研語音轉寫服務「AI聽寫大哥」，支援多語混用與自動摘要功能，目前已廣泛導入於多元產業場景，並吸引超過600家企業申請試用，充分展現台灣大AI技術的實用價值與落地成效。

AI Solution一站式解決方案企業級AI Agent解決超過60%常見問題大幅提升營運效率AI已成為提升生產力與創造獲利的關鍵動能，台灣大哥大AI Solution整合自動語音辨識(ASR)、文字轉語音(TTS)、GenAIus企業AI核心大腦，提供語音客服、核身、紀錄等應用，協助企業加速導入自動化流程，提升服務效率。其中，GenAIus具備高擴充性與多管道應答能力，支援語音與文字即時互通，打造流暢對話體驗，彈性應用於客服、知識管理與作業優化，靈活整合既有業務流程。台灣大內部已導入AI Agent，每月處理逾15,000筆員工提問，解決率超過60%，滿意度高達95%，部分常見問題結案速度提升3倍；AI面試小幫手亦優化招募流程、降低溝通成本。對外則透過智能客服「小麥」應答複雜問題，準確率達99%，有效減輕客服壓力。

「AI聽寫大哥」已吸引超過600家企業申請試用滿足百工百業多元紀錄需求台灣大自行研發的「AI聽寫大哥」具備三大優勢：一、「聽得準」，支援中、英、台、客語等多語混用情境，語音辨識精準度達97%，可有效因應台灣多元語言環境；二、「記很快」，能即時轉寫語音內容並自動產出摘要，顯著提升會議與採訪效率；三、「很安全」，可結合群聯電子aiDAPTIV+技術地端部署，一裝即用，強化資料安全與隱私保護。此外，「AI聽寫大哥」支援企業客製詞庫與專屬語音模型，能精準掌握各行業術語，廣泛應用於商務、法律、教育、媒體等多元場域，全面滿足企業紀錄需求，目前已吸引超過600家企業申請試用。

「AI² × aiDAPTIV+」支援地端部署 強化企業模型開發能力台灣大攜手群聯電子展開軟體共研、通路共銷與市場拓展三大合作，整合自研的AI軟體應用及群聯電子在NAND控制晶片與NAND儲存系統的客製化技術能力，推出地端AI解決方案「AI² × aiDAPTIV+」，以「安全、自主、即用」一裝即用的產品優勢，協助企業以1/40硬體成本快速部署私有AI，並大幅降低90%模型微調成本、節省30天以上建設時間。例如，在搭配4組RTX 6000 Ada架構下，可於2小時內完成Gemma 3 27B token大型語料的訓練作業。

構建數位防線：SOC、EASM、威脅情資服務針對現代企業面臨的資安挑戰，台灣大哥大提供全面的解決方案。以24/7全天候運行的共享式SOC、模擬駭客視角的EASM外部攻擊面管理，以及提前預警的威脅情資服務等三大核心優勢，整合暗網情資，全面性掃描企業及供應鏈的潛在風險，精準排除大量誤報告警，助企業快速識別、阻止和回應各類網路攻擊。訂閱制、輕量化無痛部署，讓企業以最小的成本獲得最大的資訊安全防護，保障AI時代的資安實力。