ChatGPT搭「僱用獎助措施」 勞動部高分署助身障青年實現職涯轉型

【記者 王雯玲／高雄 報導】26歲的思麒（化名）出生時因腦性麻痺造成肌肉萎縮，雙腳行動不便加上口語表達不清晰，從小就缺乏自信。高職畢業後陸續做過作業員、縣府臨時人員等工作，但都不符合他的興趣，難以穩定就業。今年初透過高分署潮州就業中心協助探索職業性向、提升職能後重新出發，配合勞動部「僱用獎助措施」，成功推介至照顧機構擔任客服人員。不僅找到理想的職業，也因為工作帶來的成就感讓他自信許多，家人都說他好似脫胎換骨般前後判若兩人！

思麒剛到潮州就業中心時，因肢體不便加上缺乏自信，給人一種病弱感。當瞭解到眼前這個已經畢業多年的青年，對自己的職涯沒有明確方向，就服員即安排他做職涯諮詢，並運用牌卡協助他釐清職業性向，發掘出他對客服工作的興趣，討論後決定往這方面嘗試。為了協助他培養相關職能，就服員引導他善用自己謹慎的性格特質，帶他學習使用ChatGPT做虛擬的客戶服務練習。同時前往轄區內照顧機構，運用「僱用獎助措施」鼓勵雇主給他一個機會，雙管齊下成功推介思麒到機構擔任客服人員。

思麒已經穩定工作了將近半年，看起來更加活潑有朝氣，與人交流也相當流暢。母親說他在克服了工作上的困難後，好像煥然一新，擁有樂觀和自信的態度！機構主管也對他的表現也讚譽有加。思麒心懷感恩的說「所幸當初來到潮州就業中心求職，才讓我發現就業服務原來不只有工作配對，就服員還會陪著我學習、幫我覺察職涯方向，多管齊下協助我建構嶄新人生！」

潮州就業中心楊采蘭主任表示，為協助身心障礙及其他特定對象就業，針對願意僱用由公立就服單位推介的特定對象，勞動部可補助給雇主每個月9千至1.3萬不等的獎勵金，最長12個月。另外，針對失業青年，勞動部今年也將持續推動「青年職得好評計畫」，年滿15歲至29歲連續失業6個月以上的本國籍青年，經公立就業服務機構完成資格認定，即提供三次深度就業諮詢服務協助釐清職涯發展方向，以及面試技巧演練、履歷撰寫指導等面試前相關的準備，在成功就業且穩定在職90日後，還可申請3萬元的尋職就業獎勵金！若想了解更多細節，歡迎撥打電話08-7882214分機202洽詢潮州就業中心。