黃大米控歐洲行批住宿差 3點反擊領隊回應

黃大米參加高價歐洲團，卻住進了會淹水的房間，且一住就要3個晚上，這讓她相當崩潰。（圖／取自黃大米臉書）

[NOWnews今日新聞] 近期作家黃大米和粉絲一起參加歐洲旅行團，每人平均花費21萬元，但黃大米在臉書批評，兩人房不只空間狹小、淋浴間還出現門無法密合等情況，導致過程相當狼狽，雖領隊也發布臉書貼文說明，但黃大米也貼文回擊、還原領隊的處理過程。

針對第一晚的房間偏小一事，黃大米表示，當時她有詢問領隊為何如此，但領隊僅稱「我的房間還比你小。」

置於第二晚住宿佛羅倫斯，黃大米還原，入住前領隊說，「我們位於市中心，這是很有歷史的飯店，所以房間都會比較小。」她打開房門確實如此。室友洗澡後發現淋浴門無法密合，水會灑出來到外面，因此只能拿毛巾鋪在地板上吸水，輪到我使用時亦然。

黃大米表示，她隔天提出要換房間，領隊給的房間解決了浴室問題但又產生沒足夠空間放置行李箱的問題，她決定再忍耐一晚，也請領隊第三晚有其他房間可以選擇時可以幫忙更換、領隊也允諾說「好」，並說：「那我請飯店多給你們一些毛巾使用好了。」

然而，黃大米指控，後來沒有人再來告知，第三晚是否有房間可以換，就像去餐廳吃飯。座位上方冷氣直吹，表達想換位，餐廳給新的位子會西曬，且沒有其他選擇。

黃大米說，事發後，加利利的業務來她的貼文下留言，僅比較跟晴天旅行社住宿的差異性，未曾對她入住浴室有狀況的飯店表達抱歉與同理在乎的是自身的商業利益，而不是顧客的感受。

黃大米也質疑，入住的飯店很有歷史，但欣賞古蹟、參觀古蹟跟入住在浴室有狀況的古蹟是完全不同的感受，「房間有這樣的狀況，在任何國家，妳都會提出想換房，不是嗎？為何會變成是消費者的錯呢？」

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