詹為元批公車急煞投訴年年破百 籲市府正視司機壓力與結構問題

CNEWS匯流新聞網記者潘永鴻／台北報導

台北市公車乘客摔倒事件頻傳，市議員詹為元今（31）日指出，光是今年截至5月，相關通報件數已達95件，若依過往趨勢，全年恐再度破百。他痛批市府長期漠視問題核心，每天平均1到2件急煞投訴，卻始終未能提出有效對策，強調「不能再裝沒事了」。

詹為元指出，民眾不斷反映搭乘公車時，司機在乘客尚未站穩時即猛踩油門起步，造成跌倒受傷。他援引市府資料指出，台北市近五年來每年都有約200件公車乘客摔傷通報紀錄，去年達240件，今年至5月已95件，狀況並未改善。此外，近3年針對司機急煞、急停的投訴也高達1313件，平均每天1至2件。

詹為元分析，問題根源在於結構性缺陷，司機長年人力不足，班表排程緊湊，為了準時發車與爭取休息，只能趕時間、猛踩油門，「這樣的惡性循環，最終受害的還是乘客」。

詹為元指出，市府雖設有評鑑扣分與工時稽查制度，並成立「公車學院」進行駕駛訓練，但質疑這些措施效果有限，未能從源頭解決問題。公車學院至今辦理4場訓練課程，計533人參與，然而課程參與名單由業者安排，無強制力也缺乏成效追蹤，「說穿了只是『有做而已』，沒有解決司機壓力與排班不合理的問題。」

「每天1到2件摔倒事故，背後是成千上萬名乘客的安全風險。」詹為元呼籲市府應重新檢討現行制度，針對司機工時、人力調度與班表安排進行全面改善。他強調，市府若只顧表面制度、忽視結構問題，恐難真正保障市民的乘車安全。

照片來源：詹為元辦公室

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