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2024-07-03 | 台北市政府

出席臺灣服務業大評鑑頒獎典禮 蔣萬安由此借鏡期許打造服務型政府

臺北市長蔣萬安今(3)日出席臺灣服務業大評鑑頒獎典禮,並在致詞中表達對獲獎者的高度肯定。蔣萬安首先感謝工商時報的邀請,並表示深感榮幸能夠參與這一具有重要意義的頒獎典禮,「臺灣服務業大評鑑」自2012年創刊以來,透過專業公正的神祕客調查,持續推動臺灣企業在服務品質上的自我精進與進步,成為業界的重要典範。

在致詞中,蔣萬安也讚揚臺灣服務業從業人員的專業精神和熱忱。他指出,這些服務業從業人員,在面對多樣化的客戶需求時,時時保持親切且專業的服務態度,對此他對所有獲獎的同仁和從業人員表示高度的敬意和讚揚,認為他們實至名歸,是臺灣服務業的驕傲。

蔣萬安進一步表示,臺北市近八成的產業結構為服務業,為了幫助服務業面對全球化的浪潮、以及因應後疫情時代產業轉型,市府積極協助企業面對產業轉型,去年成立的「臺北數位企業發展中心」就是其中的一例,透過輔導團、諮詢工作坊,提供一站式的服務來協助企業加速數位化轉型。

蔣萬安並提到服務尖兵獎,他表示這不僅是對個人的肯定,更是對企業內部相關訓練和協作的高度肯定。他再次感謝工商時報連續13年來舉辦這樣的頒獎典禮,並強調這些活動的舉辦讓世界看到臺灣服務業的優秀表現,這也是對臺灣服務業受到國際肯定的體現。

蔣萬安表示服務業從業人員這種親切而專業的態度,除了在服務業上,同時也在市政府同仁上可以見到相同的奉獻精神。他並分享了臺北市政府近期在提升市民服務體驗方面的一些具體措施,他舉例指出,由於夏季溫度屢創新高,特別對機車族造成不小困擾。為此,臺北市交通局於上週調整了多個重要路口機車停等區的紅燈持續時間,將原先的40秒縮短至25秒,有效減少了市民在烈日下的等候時間,受到廣大機車族的肯定與好評。

最後蔣萬安再次恭喜所有獲獎的人以及企業,並期許北市府也能朝此看齊,打造更有有效率、服務型的政府,從市民角度出發來制定政策。未來市府將繼續努力,為市民提供更優質的服務體驗。

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