2024-07-02 | 周刊王
![3縣市話打不通!110、119也無法撥出 中華電信回應了](https://news.pchome.com.tw/newsdata/living/crwant/20240702/71989429874922316009.jpg)
(圖/pixabay)
3縣市話打不通!110、119也無法撥出 中華電信回應了
![3縣市話打不通!110、119也無法撥出 中華電信回應了](https://news.pchome.com.tw/newsdata/living/crwant/20240702/71989429874922316009.jpg)
[周刊王CTWANT] 中華電信彰化營運處今(2日)凌晨驚傳機房大當機!導致彰化、南投、雲林部分地區不少民眾發現無法成功撥打市話,打進去不是語音信箱就是空號,連打去消防局與警察局等緊急報案電話也都出現忙線中或空號。對此,彰化縣消防局今天經查詢後指出,上述災情是中華電信更換設備時發生短暫故障所致。
彰化、南投、雲林部分地區今午夜驚傳市話大當機,就連消防局與警察局等緊急報案系統也無法撥出,直到接近凌晨1點才可以撥打110報案系統,而消防局的119則是在凌晨1點以後才恢復正常。
對此,有不少網友在臉書社團發文反應,「室內電話無法使用」,還有人擔心,若是這時候當地突然傳出火警、車禍等緊急事故,無法打通119或110電話怎麼辦?所幸這期間都沒有發生任何事故,110及119報案電話也在不久後修復。
中華電信彰化營運處也回應,有關彰化、南投、雲林部分地區市話語音服務今天凌晨發生短暫障礙,是因該公司為提升客戶語音服務品質,於深夜時段00:47起進行設備汰換更新,期間因導流訊務異常發生短暫故障,經搶修後,已於凌晨1時10分恢復所有客戶的通訊。詳細原因仍在調查中。
彰化縣消防局則指出,經詢中華電信告知後,得知119及110斷線狀況,肇因於更換機房設備所致,初報斷線時間約10分鐘,後續持續追蹤於今天1點多恢復連線,後續將向中華電信瞭解問題發生的詳細原因,及未來的因應方式。
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