2024-07-02 | 上報
![彰化凌晨「市話大當機」惹民怨 中華電信:更新設備導致](https://news.pchome.com.tw/newsdata/living/upmedia/20240702/71989756016615236001.jpg)
彰化凌晨「市話大當機」惹民怨 中華電信:更新設備導致
![彰化凌晨「市話大當機」惹民怨 中華電信:更新設備導致](https://news.pchome.com.tw/newsdata/living/upmedia/20240702/71989756016615236001.jpg)
彰化地區今天(2日)凌晨,疑似因中華電信機房當機,導致市內電話無法使用,甚至連撥打報案系統110,119也沒聲音,或是出現線路忙線中;直至約1小時後,才勉強恢復正常,不少民眾質疑,期間恐有人打110、119求助遭阻。對此,中華電信稍早表示,因設備更新導致短暫障礙,經搶修約後已恢復正常。
有彰化地區的民眾發現,今天凌晨12點20分開始,撥打市內電話全都呈現無法接通的狀態,連110、119也同樣不通,令人十分擔憂。有民眾以為是自家電話或手機的問題,上網一查才發現,原來彰化市內不少人都遭遇同樣狀況。
對此,中華電信今天說明,因為要提升客戶語音服務品質,在凌晨開始進行設備的汰舊換新,不過期間發生導流訊務異常的狀況,因此產生短路,經搶修後已全部恢復正常。而彰化縣警局及消防局均表示,目前尚未接獲民眾反映因110、119打不同而權益受損的狀況。
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