Booking.com 公佈 2025 年「旅客評分卓越獎」！

【威傳媒記者蘇松濤報導】

2024 年全球旅遊市場蓬勃發展，許多國家的旅遊市場已超越疫情前水準，加上 AI 科技的浪潮吹進旅遊產業，為旅遊方式開啟了新篇！全球線上旅遊領導品牌 Booking.com 依據平台上旅人的真實評語，公佈 2025 年「旅客評分卓越獎」（Traveller Review Awards）註1，Booking.com 台灣及香港區域經理詹雅伃表示：「我們不僅表揚展現卓越待客之道的合作夥伴，也代表全球數億名旅客向他們致上最誠摯的感謝。」2025 年，旅客在 Booking.com 上留下的評論數突破 3.6 億則，再創歷史新高，充分展現全球旅遊市場的蓬勃活力！其中，「義大利」連續八年於全球獲獎數量拔得頭籌。「台灣」的離島魅力大放異彩！「澎湖縣」、「金門」、「馬祖」深受旅人喜愛；此外，台灣的「民宿」文化以溫暖的人情味脫穎而出，不僅獲獎數量高居全球之冠，台灣整體更有近七成旅宿獲得好客評價，展現台灣獨特的熱情與款待之道。

Booking.com「全球最好客」榜單揭曉 多元目的地展現熱情好客之道
2025 全球最好客目的地
克羅埃西亞，奧西耶克-巴拉尼亞縣

喬治亞，卡赫季州 西班牙，卡索爾拉 葡萄牙，馬德拉島 阿根廷，米西奧內斯省 瑞士，格勞賓登州

2025 全球最好客城市
斯里蘭卡，錫吉里亞 西班牙，卡索爾拉 巴西，烏魯比西 紐西蘭，陶波 美國，聖奧古斯丁

Booking.com 「旅客評分卓越獎」（Traveller Review Awards）除了針對達到評選標準的業者頒發獎項之外，更會根據得獎比例和地區大小劃分選出「全球最好客目的地」及「全球最好客城市」，以表揚全世界受到旅客肯定的旅遊地，提供絕佳機會讓全球旅客發現更多旅行好去處！今年「旅客評分卓越獎」寫下紀錄新高，一共表揚了來自 212 個國家和地區的 171 萬位旅遊合作夥伴，肯定他們的待客熱誠。在獲獎者數量的前十名當中，義大利連八年拔得頭籌（207,652），其後依序為法國（155,141）、西班牙（147,603）、德國（101,951）及英國（88,114）。

在 2025 年「全球最好客目的地」，首先，「克羅埃西亞」的「奧西耶克-巴拉尼亞縣」這座城市被譽為克羅埃西亞的隱藏景點，它不僅是歐洲多個文化圈的交會之地，更因保存了體現中世紀多元文化的歷史遺跡而聞名。接著是擁有悠久葡萄酒釀造歷史的「喬治亞」「卡赫季州」，這裡保有傳統陶甕釀酒法，且因地處歐亞交界，餐點融和歐洲與東方風味，深受美食愛好者推崇。而「葡萄牙」「馬德拉島」這座位在大西洋上的一顆明珠，不僅擁有多樣海洋生物，更是觀賞鯨魚和海豚的絕佳地點。擁有世界七大奇景之一「伊瓜蘇瀑布」的「阿根廷」「米西奧內斯省」也獲得全球旅客喜好。「瑞士」的「格勞賓登州」則以著名的冰河、伯爾尼納快車，阿爾卑斯山美景聞名。

若以城市來畫分，2025 年榮獲「全球最好客城市」的是位在「斯里蘭卡」「文化金三角」的中心「錫吉里亞」，「錫吉里耶獅子岩堡」是聯合國教科文組織世界遺產，也是斯里蘭卡古王國的皇家據點。旅人可登堡賞景，或到附近村莊欣賞傳統蠟染。接著是「西班牙」「卡索爾拉」這裡被橄欖樹田環繞，旅人走上經典的四角城堡欣賞中世紀建築美學同時，還可以將四周美景一覽無遺的收進眼底。有別於旅人對「巴西」熱情的印象，「烏魯比西」是巴西最寒冷的地區之一，喜愛冒險活動的旅人可以探索新娘頭紗瀑布，或在步道上健行前往埃斯普萊亞多峽谷等景點。而「紐西蘭」「陶波」這裡有著紐西蘭最大的湖泊陶波湖。位在「美國」的「聖奧古斯丁」擁有純淨沙灘，是許多喜愛日光浴及水上活動旅人的天堂。

離島魅力無法擋！澎湖、金門、馬祖廣受遊客讚譽
（按照先後順序排名）
2025 台灣最好客排名
澎湖縣 金門、馬祖 恆春 花蓮縣 台東縣

以台灣地區來看，2024 年榮獲「全球最好客城市註2」第一名的「澎湖縣」，今年延續這份榮耀，獲得了「台灣最好客排名」第一名，這裡擁有豐富的海洋資源，每年夏季盛大的花火節，吸引無數遊客前來共襄盛舉。除了美景，當地特有的仙人掌冰，也是讓旅程留下幸福回憶的味道。第二名則是由「金門」、「馬祖」拿下，「金門」這座城市沉澱著戰地歷史，漫步街巷，能感受過往歲月的痕跡。「馬祖」則以海上藍色星河吸引眾多旅人前去拜訪。有著「國境之南」之稱的「恆春」則榮獲第三名，這裡坐擁豐富多樣的生態資源，綿延的沙灘與恆春古城老街交織出獨特人文風情。第四名則是由 2023 年獲得「全球最好客城市」的「花蓮縣」獲獎，來到「花蓮縣」除了可以造訪令國內外旅人驚豔的太魯閣國家公園，更別忘了前往獲得知名夜市美食節目肯定的東大門夜市！曾經連續兩年入選「全球最好客目的地」美譽的「台東縣」，以其悠閒的生活步調和療癒身心的自然風光，吸引無數旅人前來，位居榜單第五。

台灣旅宿好客率高達68.25% 「民宿」獲獎數量高居全球之冠
（按照先後順序排名）
2025 「旅客評分卓越獎」
台灣城市獲獎排行 獲獎數量
台南 608 台東市 478 花蓮市 465 台北 393 馬公市372

2025 年台灣獲獎旅宿再創紀錄！共有 7,649 家旅宿獲獎，累計獲得 2,923,664 則評論，獲得平均 8.9 分以上（總分 10 分）的好評。從全球獲獎旅宿占比中可以發現，台灣旅宿的好客率高達 68.25%，可見台灣旅遊在全球的魅力不容小覷，這項殊榮不僅彰顯了台灣旅宿夥伴的卓越服務品質，更展現了台灣人的熱情與好客。深入觀察獲獎城市，曾奪下「最好客城市的」「台東市」及「花蓮市」獲得了第二及第三名的名次，做為台灣東岸的旅遊勝地，這裡海天一色的風景，是許多旅人放鬆的絕佳選擇。以「美食之都」聞名的「台南」共獲得608 家，不負眾望的拿下了第一名，這座充滿歷史的城市，從早到晚都有數不清的在地特色小吃等著旅人們前來品嚐！而交通便捷的「台北」，和澎湖「馬公市」則獲得了第四和第五名，這些城市皆因旅客好評而受到高度肯定。

2025「旅客評分卓越獎」
全球獲獎住宿類型排名 2025「旅客評分卓越獎」
台灣獲獎住宿類型排名
公寓 民宿
度假屋 B&B
飯店 飯店
家庭旅館 青年旅館
B&B 家庭旅館

獲獎最多的住宿類型方面，「公寓」也連續八年高居榜首，全球獲獎數超過 840,000 間。其次的「度假屋」（259,105）抱住第二名的位置，連三年勝過「飯店」（180,670）。值得注意的是，成長幅度第一名的是「膠囊旅館」，獲獎數量比去年增加了 35%。再來則是「Villa」（25%）木屋（21%）。整體而言，「度假住所」和其他特色住宿的得獎數量增加了 17%，顯示獨特又精彩多元住宿，依舊是最熱門的選擇。

Booking.com 也同時公布台灣獲獎比例最高的住宿類型排名，「民宿」連續超過六年穩坐台灣排行榜的冠軍寶座，從單一旅宿類型來看「民宿」（3,747）及「青年旅館」（303）獲獎數量高居全球之冠。「民宿」不僅是旅人休息的場所，更是在地旅遊推廣的最佳助手，民宿主人熱情分享私房景點和在地美食，幫助旅人深入了解在地文化；而「青年旅館」更是旅人們分享旅遊資訊的絕佳平台，來自世界各地的旅人在此相遇，分享彼此的旅行故事和經驗，碰撞出意想不到的火花。台灣豐富的住宿選擇，成為台灣旅遊中不可或缺的一道風景，為旅程增添無數精彩的回憶。

圖片提供：Booking.com

(資料來源：威傳媒新聞-WinNews)

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