PwC Taiwan舉辦策略論壇 協助家族企業運用AI提升競爭力

根據PwC Taiwan《2024臺灣企業領袖調查報告》，全球接近七成、臺灣超過五成的企業領袖，都認為AI在未來三年會影響企業與員工的發展。PwC 最新公布的《2024全球家族企業接班人調查報告》也指出，有70%的家族企業接班人未來將投身AI發展、73%的家族企業接班人相信生成式AI將引領變革、84%的企業有意培訓員工使用AI，但僅有12%實行。面對新科技浪潮，無論身處哪個領域，企業與個人都必須學習AI新技能。

有鑑於此，資誠聯合會計師事務所於2024年9月20日舉辦「資誠家族及企業永續辦公室2024中秋策略論壇」，邀請數位發展部數位產業署署長呂正華、國立中央大學副校長許秉瑜、台灣微軟合作夥伴解決方案事業群經銷通路副總經理蔡偉杰，以及資誠創新諮詢公司董事長盧志浩等各領域專家進行分享。

資誠聯合會計師事務所所長暨聯盟事業執行長周建宏表示，「AI一定是全民運動」，PwC Taiwan深耕AI分成三大方向，第一，直接提供與AI相關的產品或服務，第二，透過AI提高既有的服務價值，第三，以AI強化內部作業。此外，未來PwC Taiwan也會在各部門導入AI人才，同時發展數位產品，協助更多中小企業數位轉型，並讓人想到AI應用就會想到PwC Taiwan。

數位發展部數位產業署署長呂正華以「引領臺灣產業邁向數位時代新境界」為題，分享政府與企業攜手協作之成功案例。呂正華表示，數發部的存在是為了經濟發展，創造下一波經濟奇蹟的是數位經濟，不再是傳統經濟。目標在於發展數位經濟、加強輔導及投資數位產業、推動臺灣AI產業鏈整合，結合軟體及資安產業，讓數位經濟產業在2026年成為新的兆元產業。

當各企業及產業對AI的關注度與期待愈來愈高，每家企業的高階主管都要求其企業內部各單位思考或投入研究如何應用AI加速企業轉型與成長，如何將AI納入現有的策略之中，資誠創新諮詢公司董事長盧志浩提出兩個思維、四個策略重點來訂定明確目標，並與現有數位轉型策略互相結合，嘗試將AI作為達成數位轉型目標的重要工具之一，可達到事半功倍的成果。

國立中央大學副校長許秉瑜談及企業導入AI面臨的挑戰，以及可從哪些層面先行著手，並分享企業想組織AI團隊，如何跨界合作，讓產、官、學一同結合切入。許秉瑜表示，要培養企業的資料分析文化、嘗試將AI融入企業流程、並建立可以容忍效果不佳的文化。可先選送高階主管到學校學習AI與商業流程結合的運用、挑選願意嘗試新科技的團隊、進行短期內可有效果的專案，並向政府申請計畫補助。如果有成效，就可以逐步擴大。

AI技術在職場的重要性日益提升，無論是個人或團隊每日都不可或缺AI夥伴，台灣微軟合作夥伴解決方案事業群經銷通路副總經理蔡偉杰分享最新AI工作趨勢與新世代企業競爭力的關鍵，從實務面解析臺灣企業在不同的時空背景下，如何運用豐富的AI工具來提升創造力與生產力，共同為各領域企業、員工迎戰AI賽局。

資誠家族及企業永續辦公室主持會計師洪連盛提醒，臺灣有超過一半的家族企業仍由創辦人掌權，近半領導人超過60歲，完善的接班計畫對家族企業相當重要，成功交棒平均需要10年的時間。PwC《2024全球家族企業接班人調查報告》發現，66%的臺灣家族企業接班人認為當前一代的退休準備情況是困難的，全球比例為55%，儘管家族企業接班問題緊迫，仍有不少企業領導人穩坐CEO寶座，顯示臺灣家族企業的接班之路格外艱難。如何讓一代的寶貴經驗轉換成營運智慧，隨著AI的出現，在不同的時空環境與觀念下，或許掌門人可以想想接班是要靠「自己」？還是靠「智慧」？

PwC《2024全球家族企業接班人調查報告》針對63個國家和地區，共917位的家族企業接班人進行調查，其中包括44位臺灣受訪者，受訪對象為18歲至40歲，預計成為企業負責人、董事會成員之家族企業成員，深入了解家族企業接班人對生成式AI的關注焦點，以及接班面臨的困難與挑戰。