新北某護理之家病患死後直接火化 家屬控不知情

新北市陳姓男子3年前將重度智障姊姊送某護理之家安置，不料姊姊今年5月病逝且火化1個月後才得知，質疑機構「毀屍滅跡」；社會局表示，未確認構構同步告知死訊，願檢討懲處。

據了解，個案家中有多名兄弟姊妹，但因經濟問題，無力照顧患有重度智障的蘇姓姊姊，陳姓男子3年前委託社會局送至石門區某護理之家安置，社會局3年來共補助新台幣146萬元安置與醫療費用。

蘇女身體狀況不好，住進護理之家後曾因胃食道逆流併十二指腸潰瘍、左胸膿瘍住院。今年5月8日因發燒、血氧濃度低等症狀，送至八堵礦工醫院治療，5月12日因肺炎併呼吸衰竭死亡。

陳男6月才知道蘇女死亡及遺體已火化，而且是經由區公所定期的低收入戶關懷電話，才得知死訊，無法見到最後一面，於是向民進黨新北市議員顏蔚慈陳情，質疑蘇女生前有受到不當對待，才會被迅速「毀屍滅跡」。

衛生局表示，死者為社會局保護安置個案，診斷紀錄死亡原因為「肺炎併發敗血症」，依據機構陳述與就醫紀錄，難以認定住民有受不當對待，該機構內亦無監視設備。

社會局表示，個案是低收入戶且領有身心障礙手冊，當初是家屬向社會局表示家中無力照顧，若身故，家中也無力處理後事，因此，申請以身心障礙保護安置方式送交機構照顧。

社會局表示，政府花了許多資源及人力照顧個案，由於過去有許多類似個案，都因沒有家人或家人無力照顧及處理後事，因此，當個案安置後因病亡故時，機構就會啟動後續相關機制代為處理個案後事。

社會局表示，這起個案最大問題就是護理之家於5月13日聯繫社會局社福中心，告知蘇女就醫期間病逝，並依家屬同意由機構處理喪葬事宜火化遺體，社福中心當時以為機構已同步通知家屬，因此未再針對是否通知家屬部分做再次確認。

社會局表示，社福工作可以做得再細膩一點，對個案於機構安置期間病逝並由機構直接火化，未能及時通知家屬，造成家屬遺憾，致上最誠摯的歉意。目前已經啟動內部及機構的檢討查核機制，也聯繫關懷案家，將會檢討服務流程，強化落實通報機制並進行懲處。