中嘉寬頻「萬華門市」新開幕、嶄新制服亮相， 打造「以人為本、專業為上」顧客服務心體驗

中嘉寬頻今年四月於台北市萬華區開台營運，全新架設全新光纖線路、並提供區域限定超值資費方案，輕鬆就能享有戶戶光纖到府的高品質寬頻服務，開台至今2個多月、申辦量穩定成長。為感謝所有用戶的熱烈支持及提供更便利、省心的優質服務體驗，中嘉寬頻今(2日)宣布全新「萬華門市」正式開幕營運，門市整體設計以顧客為尊、數位體驗為概念，設置數位化展售空間、智慧生活體驗區等特色區域，讓中正區及萬華區的用戶能夠感受中嘉寬頻專業的門市服務與優質的顧客體驗；為歡慶新門市落成，限時推出「萬華門市」開幕慶活動，申辦數位有線電視可享年繳優惠，只要在地最低價、月付$199；跟光纖上網一起辦更划算，月付最低$499起，再享Wi-Fi全戶通免費用(最高價值$5,300)、升級4K高畫質機上盒、跳槽申辦最高現省$18,000等多重資費優惠，7/31前至萬華門市申辦，加碼再享(1)加值影音二選一：用戶可依收視需求選擇豪華全享餐3個月或是運動餐12個月免費看，(2)限量來店禮及申辦禮，數量有限、送完為止。為滿足各地用戶的多元寬頻服務需求，未來中嘉寬頻仍會持續拓展門市據點，提供更多物超所值的寬頻方案及多元智慧生活服務，讓每一位消費者都能享受高品質的家用寬頻服務。

同時，中嘉寬頻長期致力為各地區消費者提供一致且高品質的寬頻服務體驗，不斷努力精進人員專業知識與服務，落實「服務好、專業佳」價值主張；並於國際市場研究公司—益普索所發佈的2023年《家用寬頻使用行為與品牌滿意度》調查結果中，在服務人員精準解決問題、給予用戶適切方案建議及工程人員能一次完成工程不重工等多個項目的服務感受上皆優於其他業者。因應高速寬頻新時代的到來，中嘉寬頻今年七月起為門市人員及工程人員全面換新裝，展現品牌新氣象；全新制服系列以人為中心出發，不僅注重中嘉寬頻人員穿著時的便利性、安全性及舒適性，也能讓消費者感受到煥然一新的專業服務形象。新款制服使用品牌色—琥珀綠，融合象徵沉穩、專業、效率的藍色，以及擁有活力、親切、舒適內涵的綠色，體現中嘉寬頻服務人員以親切、具同理心的態度，讓每一位消費者都感受到專業、有效率的服務體驗；服裝設計兼具時尚美感、個人專業形象及實用功能，將「Home+中嘉寬頻」標誌和中文字符繡在胸口和肩膀上，增強品牌識別性，更象徵著每個家庭使用中嘉寬頻的光纖寬頻服務，就能讓數位生活輕鬆升級，擁有更多精采、更多可能、更多享受；材質選擇上尤其注重員工穿著時的舒適度，確保人員在任何環境下都能保持最佳狀態，無論是在門市接待客戶、或是進入用戶家中進行安裝作業，都能讓消費者感受到中嘉寬頻全新的服務體驗與價值。

此次門市人員新款制服選用舒適、透氣、實用的POLO衫款式，更貼近日常工作需求，整體以藏青色為主調、搭配琥珀綠的出芽點綴及袖口的撞色設計，不僅更美觀、也更具品牌特色和辨識度；工程人員新款制服則挑選襯衫搭配工裝褲，為保障工程人員在外工作的安全性及舒適性，服裝前後皆搭配反光線條，並於襯衫背後特別設計開口提高透氣率，確保穿著時更加乾爽和作業時的安全性，肩膀上的「Home+中嘉寬頻」電繡字撞色設計，更有助於消費者辨識工程人員身份、並保障消費者裝機/維修的安全性，透過此次制服全面換新，持續打造「以人為本、專業為上」顧客服務心體驗，讓消費者享受到比同業更高規格的高品質服務感受。