臺北市
34°
( 36° / 32° )
氣象
2024-06-27 | ENews新聞網

好嚴格!英女護照上「超小劃痕」遭地勤拒絕登機 她崩潰多花5萬解決

25歲的英國女子萊拉(Laila March)準備搭乘途易航空(TUI)班機前往墨西哥時,因護照右上角沾到小污漬,慘遭機場人員拒絕登機,情急之下,她只好多花1200英鎊(約新台幣5萬元)改搭英國航空(British Airways)班機,令她崩潰不已。




好嚴格!英女護照上「超小劃痕」遭地勤拒絕登機 她崩潰多花5萬解決


▲女子因護照沾上小污漬,慘遭拒絕登機。(示意圖/ENews)



根據《BBC》報導,本月6日萊拉剛從摩洛哥飛回英國,不料隔天再次前往蓋特威克機場(Gatwick Airport)搭乘途易航空班機時,機場人員發現她的護照右上角沾到小污漬,擔心她可能會因「護照損毀」而被墨西哥海關拒絕入境,因此禁止她登機,情急之下,她只好多花1200英鎊(約新台幣5萬元)改搭英國航空(British Airways)班機,最終順利入境墨西哥,讓她傻眼直呼:「這真是太瘋狂了!」



萊拉強調,途易航空所說的「護照損毀」其實是頁面右側的一個小劃痕,「那是一個非常小的痕跡,必須非常仔細看才能看到,直到他們指出來,我才注意到」,事後她向途易航空提出投訴,21日途易航空同意在2週內退款給她,並補償她購買另一張機票的費用,但萊拉擔心9月前往牙買加旅遊時,可能會再次被途易航空拒絕登機,因此已申請了新護照。



對此,途易航空發言人解釋,「乘客在預訂機票和出發旅行前,我們會透過網站和電子郵件通知告知乘客,務必遵守英國政府的護照要求,建議乘客檢查護照是否有毀損,若機場人員認為乘客可能有被拒絕入境目的地的的風險,我方有權拒絕乘客登機」,此次對於萊拉不愉快的經歷,該公司深感抱歉。

更多eNews報導
重大變革!新青安「限貸一次」上路 打擊人頭戶:換屋族恐面臨更高貸款利率
快訊/寵物店老闆曾墊付裝修費?施工方「發聲道歉」了:應該幫忙協調

最新國際新聞

延伸閱讀